本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、一般社団法人再スタート支援協会（以下、「当社」といいます。）とユーザーとの間の権利義務関係が定められています。当社のサービス「YOTSUBA（よつば）」（以下、「本サービス」といい、サービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）の利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第１条 サービス内容
当社は、ユーザー（本規約に同意の上で本サービスの利用申込みを行い、当社が利用を承諾した者をいいます。以下同じ。）に対して、以下のサービスを提供します（以下、本規約に基づき当社とユーザーとの間で成立した本サービスの利用に関する契約を「本サービス利用契約」といいます。）。
①YOTUBAの就職支援：LINE、オンライン上でのキャリア相談・コンサルティング
②YOTUBAのネット記事対策：インターネット上の誹謗中傷記事対策
③前各号の他当社とユーザー間で別途合意した内容
第２条 本サービス料金と支払い方法
1.ユーザーは、以下の区分に従い、本サービス利用の対価として利用料金を支払うものとします。
■YOTUBAの就職支援
スポットプラン：10,000円（面談1回）
短期集中プラン：50,000円（面談3回、添削、LINE相談）
就職保証プラン：内定後の給与額面の10％×12か月分（面談無制限、添削、LINE相談）
■YOTUBAのネット記事対策
20,000円～
※当社の見積書に基づき別途双方で合意した金額
2.ユーザーは、前項の利用料金を、当社指定の方法により支払うものとします。
3.ユーザーが前二項の利用料金の支払を遅滞した場合、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
第３条 契約の期間
本契約の期間は、前条の区分に従い当社が指定する期間とします。ただし、当社とユーザーとで別途合意した場合にはこの限りではありません。
第４条 契約の解除
1.ユーザーは、本サービス利用契約の締結日より8日間以内に限り、解約事務手数料として25,000円を支払うことにより本サービス利用契約を解約することが可能です。契約日より9日目以降は解約できないものとし、返金はできません。
2.当社は、前項にかかわらず、ユーザーが以下の理由に該当する場合は、事前に通告することなく、本契約を解除することができ、利用料金などは一切返金しないものとします。
①支払期限までに、ユーザーによる利用料金の支払いが確認できない場合。
②本サービスの申込において、ユーザーが虚偽の申告を行ったことが判明した場合。
③未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合。
④反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準じるものを意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合。
⑤当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して10日間以上応答がない場合。
⑥本契約に違反した場合。
⑦前各号の他本サービスの利用が適当でないと当社が合理的に判断した場合。
第５条 権利帰属及び機密保持
1.本サービスに関連する一切の知的財産権は全て当社に帰属し、ユーザーはこれらの権利を侵害する行為を一切行ってはならないものとします。
2.当社は、ユーザーに対し、本サービスの利用期間中、本サービスの目的の範囲内に限って前項の知的財産権を使用することを許諾します。
3.ユーザーは、本サービスに関連して当社が開示した非公知の情報について、第三者に対して開示、漏えい、領布、販売、譲渡、貸与、修正、使用許諾等を行ってはならないものとします。
4.ユーザーは、オンライン面談の録音や録画等、本サービスの内容を保存する行為を一切禁止します。
第６条 損害賠償
- ユーザーが、本サービスに起因、又は関連して当社に対して損害を与えた場合、ユーザーは当社に生じた一切の損害を補償するものとします。
- 本サービスに起因、又は関連して、第三者との間で紛争が発生した場合、ユーザーは自己の費用と責任において当該紛争を解決するとともに 当社に生じた一切の損害を補償するものとします。
第７条 保障の否認及び免責事項
①当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する効果、価値、正確性及び有用性を有すること、不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず必ずしも保証するものではなく、ユーザーはこれをあらかじめ承諾します。
②当社は、本サービスに関連したユーザーが蒙った損害につき、当社に故意又は重過失があった場合を除き、ユーザーが当社に支払った利用料金の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益に係る損害については賠償する責任を負わないものとします。
③ユーザーは、当社に正確な情報を提供する責任があり、当社は、本サービスの進行中や事前の情報共有の過程で乙による不正確な情報提供に対して責任を負いません。
④当社は、本サービスの運営上やむを得ない場合には、ユーザーに事前の通知なく、本サービスの運営を中止・中断できるものとします。この場合には、当社は本サービスの中止又は中断後、10営業日以内に、ユーザーが受けた利益の割合に応じて、利用料金の全部又は一部をユーザーに返金します。
第８条 個人情報の取り扱い
1.当社によるユーザーの利用者情報の取り扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://everal-office.co.jp/policy/）によるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。
2.前項にかかわらず、当社は、個人を特定できない形で、ユーザーの感想、Zoom及びLINE上でのやり取りを、当社の運営するホームページまたはソーシャルネットワークにて参考事例として利用及び公開することができるものとします。ただし、ユーザーが当社所定の方法でオプトアウトした場合にはこの限りではありません。
第９条 契約の譲渡
ユーザーは、本サービス利用契約に基づく地位、権利又は義務を第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
第１０条 通知
1.本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2.当社が、ユーザーが申込時に申告したメールアドレスその他の連絡先に連絡又は通知をした場合、ユーザーは当該連絡又は通知を受領したものとみなします。
第１１条 本規約の変更
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上で掲示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
第１２条 準拠法及び管轄
1.本規約及び本サービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2.本規約及び本サービスに起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
令和5年10月6日制定